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客服能力:


公司建立了完善的售后服務系統,擁有專業的技術支持、服務人員,提供有效的技術服務,在接到用戶故障信息后,2小時內響應,如有需要,48小時內派人上門維修和排除故障。


產品服務

1-對客戶方操作人員免費進行培訓。

2-安裝、調試、驗收、培訓及技術服務均為免費在用戶方現場對操作人員進行培訓。

3-正常使用,經本公司售后服務部技術人員確認屬工藝或材質缺陷引起的故障,且未經拆修,儀器自驗收合格之日起保修一年。

4-產品終身維修。(客戶必須有填寫詳細、真實的有效購買憑證,發票和保修卡等)

5-免費提供軟件升級;


售后流程:

報障流程(客戶/銷售/公司其他人員)


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